喜盈盈苗木
勇敢喵
发布于 2025年05月13日 10:06
- 17382874043
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 货不对板,商品破损,客服态度差,响应时间长,花木包活，不退款不补
- 退货退款,下架产品
- 560元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 18:10:44
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：商家九月补发+平台100元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 10:06:35
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 10:06:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 10:06:26
2024年12月份在抖音平台花费560元买的两颗红绣球山茶花书，货发过来都有枯萎迹象，并且货不对板，和直播间不一样，就和商家沟通花树的成活问题，商家表示包活的，一直按着商家提示，修剪枯枝败叶，浇水，保障土壤水分，随即到了2025一月份，已经树木发干，已经枯死，继续和商家沟通树木发干枯死问题，商家表示继续等待，不发芽会补新的，持续来到3月份，继续等待，商家直接表示5月份不发芽补新的，现在已经来到5月份，商家就开始推诿扯皮，摆烂，嘲讽顾客，打抖音平台投诉电话，抖音平台表示爱莫能助，没办法只能通过各方渠道求助
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