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勇敢喵
补充投诉
05-11 11:23:36
此外，本次处理问题的客服（客服-文文、客服-小静静、客服-兰青）态度也极其傲慢且消极，除了回复慢、态度敷衍外，后续直接选择无视，究竟是什么样的草台班子平台才会有这样的客服啊，头一次见
勇敢喵
补充投诉
05-11 11:19:40
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 18:28:24
已分配商家 7881网络游戏交易平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 18:28:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 16:57:18
在平台出售游戏金币给平台入驻收货商家，交易时平台约定“若1*分钟内收货商仍未联系您收货，你可以申请*元赔付！”。订单由1*点2*分创建，收货商于1*点**分联系，已超平台约定的1*分钟时限。后需在申请*元超时赔偿过程中，平台客服以交易成功为由拒绝赔付，辩解称“超时您没有申请赔付，您是和收货商正常交易的”、“那您可以不和他交易直接申请撤销”、“超时赔付是指订单买家联系不上然后您撤单的时候可以申请的”，即平台客服单方面在后续中对超时赔付进行了附加约定，且该约定条件在交易前并未体现。
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