客服退款超期还失联
洞察喵
发布于 2025年05月10日 09:43
- 17382768794
- 百度网盘技术支持
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,自动续费,联系不到客服
- 退款,赔偿,解释
- 70.5元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 10:21:09
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
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05-10 10:21:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 09:43:29
我在2025年5月8日收到支付宝的付款提醒，是百度网盘自动续费，我查看往来记录已经扣了5个月了，当天在黑猫平台上投诉了，5月9日，百度网盘客服在明白我的诉求的情况下（退5个月的钱）只给我退了1个月的，还说其他的已经超时，5月10日我再次联系百度网盘客服结果发现再也联系不上了。百度网盘在没有显著提醒我下，随意扣除我的钱连达数月，这种行为明确侵犯了消费者权益，百度网盘客服在明确知道我的诉求下，仍然违反。
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