黑猫消费者服务平台
自动完成
05-19 18:11:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2025-05-14 16:38:36与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 21:05:26
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 21:05:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 19:36:57
在2024年12月7号，在小米商城购买了这款红米k70，至尊版，在新机拿到手之后后四在一新机拿到手之后，四个月内手机多次出现发热问题，而且温度较高，去售后检测无异样，打客服电话多次为解决问题而且拒绝服务，拒绝提供有效的方案只是让让我以为的去售后检测无异样，打客服电话多次为解决问题而且拒绝服务，拒绝提供有效的方案，只是让我一味的等待，而且手机还伴随着耗电快电池健康度下降严重的问题，同时，在使用这款产品的时候，于4月25号出现了闹钟数据全部丢失的问题，自己定的闹钟全部都没了，导致上班迟到，结果小米客服给我的回答是需要在15分钟之内上传结果小米客服给我的回答是需要在15分钟之内上传日志，才能分析到有效的原因，不然是分析不到的，手机发是给了我的原手机发热，给到我的原因是由于我网络波动还有微微信视频通手机发热，给到我的原因是由于我网络波动，还有微信视频通话等因素造成的的但手机发热，给到我的原因是由于我网络波动，还有微信视频通话等因素造成的但是我于逾四月二十手机发热，给到我的原因是由于我网络波动，还有微信视频通话等因素造成的，但是我于4月25号是没有进进行任何的微信手机发热，给到我的原因是由于我网络波动，还有微信视频通话等因素造成的，但是我于4月25号是没有进行任何的微信视频通话，我不理解他们是怎么分析出来的？而且在接线中而且在接线中，客服人员服务态度还比较差，现在手机发热特别严重，根本不能握持
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
