啄木鸟美秀鞋类专卖店鞋内藏有钉子导致脚受伤
机灵喵
发布于 2025年05月07日 19:55
- 17382678568
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 商品不合格,赔偿
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 89元
- 已回复
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：20优惠券已到账，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-09 19:09:37
没有给我解决，抖音客服只是来电咨询了一下，就说会和商家联系协商，然后就没有音讯了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 20:02:40
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 20:02:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 19:55:48
2025年4月24日在抖音直播平台购买一双包头半拖凉鞋，5月3日穿购买凉鞋出门，脚有针扎感，疼痛流血，发现鞋子最里面藏有细钢钉，当时立即和商家沟通，商家客服表示有异物感就不要穿了，并只是换货或者退货，并不给予我相应补偿。脚受伤在五一假期，导致我无法出行，耽误行程。要求平台给予相应处罚以及对我相应补偿，保护我合法权益。希望平台给予监督，避免出现类似不合格产品伤人事件发生，保护消费者合法权益。
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