黑猫消费者服务平台
自动完成
05-25 12:16:37
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：不支持退货退款建议联系商家协商，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-08 18:04:14
磨损不是我弄的 我就穿一次怎么就磨损了 我又不是200斤 穿个鞋走两步就磨损了？搞笑呢 那这鞋质量也太差劲了 穿两步鞋底就磨损了 哪那我穿三天鞋底不得磨没了啊？这叫啥鞋 纸鞋啊 那这鞋质量太次了太差劲了吧 我更要退了 无良商家无良客服欺骗消费者呢
正义喵
补充投诉
05-08 12:51:04
商家还是那套说辞 处理结果我不满意 还是没给退款啊
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-06 19:03:33
我不走远一点 我也不能发现磨脚啊 再说了从我这里退货的时候并没有磨损 如果是商家为了拒绝退款打开了包裹恶意弄磨损 这也不能赖到我头上啊 从我这发出去的时候还没有磨损 如果在我试穿过程中真弄脏了 我可以付清理费 但是磨损我坚决不认。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 19:02:44
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 19:02:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 18:59:44
在这家店铺买的鞋 拿回来穿出去一次回来发现磨脚 于是做退货处理 结果被商家拒绝 说弄脏了 可是我不试穿出去走一走 我怎么知道磨脚？我要求商家退款
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