负责人拒绝退卡费,态度恶劣还嘲讽威胁工作人员记下我的手机号进行报复

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- 客服处理不当,服务质量差,态度恶劣
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2025年5月4日12:45在上饶市万达宝贝王进行消费,途中遇到磁卡不能刷,到前台咨询,对方说我把卡给注销了,之前办另外一张卡的时候没有告知我这张卡是要被注销的。要求退还注销的卡费,负责人拒绝并态度恶劣,不给退,还带着嘲讽的语气,要求工作人员把我号码记下来对我进行报复。要求万达宝贝王这个负责人对我进行道歉,并得到相应的处罚。处罚结果告知我。
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