洞察喵
评价
05-09 10:14:03
只退一半的一半
洞察喵
确认完成
05-09 10:14:03
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 13:49:39
已分配商家 启航教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 13:49:39
洞察喵
参与集体投诉
05-04 11:54:02
1. 本人于2024年11月18日支付7800元购买考研英语和数学VIP课程。 2. 因课程仅为录播+书籍，并且英语主讲老师学历严重造假，虚假宣传，学习的这几个月都是书配套录播课，与宣传的“VIP服务”严重不符，没有受到承诺的三师伴学，没有一对一导学和督学，服务几乎都没有享受到，经协商商家于4月27日同意退款英语部分，双方在微信中确认了退款方案。 3. 截至目前，商家关闭课程且拖延退款7天，造成本人经济损失。 去找卖课老师和客服询问，互相推皮球，一直说后面退，会找人协商，后来继续发消息，客服和卖课老师均不答复。 诉求：要求合理扣除书本后立即退还3900元。
机灵喵
发起集体投诉
04-01 10:54:53
启航教育田静老师课程存在消费欺诈问题，不仅仅拿着几年前的课程糊弄大家，然后目前田静老师的考研成绩业拒绝回答，准备考研在b站购买启航教育的2026英语全程班课程，报班后发现全程班内容缺失，且英语课程主课老师田静可能涉及学历造假以及涉骗，并且内容提及的答疑服务敷衍了事，同时可能使用往年课程当作今年课程使用，在众多反应下发现与往年课程并无差异
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