机灵喵
补充投诉
05-08 11:45:08
你好，5月4日达成退款一致，至今为止没有收到退款，希望尽快给我退款，扣款的时候很快就能扣，为什么我的审核通过了，迟迟不给我退。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的游戏误充值的情况，经核实，您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核，我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向并办理退款手续。如有疑问，请联系我司在线客服处理：打开手机端游戏中心App，点击右下角“我的”，选择“客服”，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 12:51:13
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 12:51:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 00:09:21
我6周岁女儿拿56岁爷爷手机于2025年4月28号开始在蛋仔派对开始大额消费截止到2025年5月1号消费 1300元，打人工客服统计共消费1500元 如果不是游戏页面诱导消费有充值入口不存在未成年无故消费 未成年没有明辨是非的能力蛋仔派对游戏平台监管不严 充值特别容易 蛋仔派对游戏人群都是以未成年为主 在开设消费端口时没有需要家长介入的地方 蛋仔派对游戏平台设置的消费端口非常不合理 以至于要让家长承担巨额消费
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