正义喵
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05-05 10:51:25
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正义喵
确认完成
05-05 10:51:25
正义喵
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05-05 10:05:40
平台人员打电话给我说我先处理违章，后申请取消违约金，但现在还没取消。
尊敬的用户您好，您反馈的问题已有专员跟进，请保持电话畅通，注意接听专员来电，感谢您对Gofun出行的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 17:23:24
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 17:23:24
正义喵
补充投诉
05-03 16:25:37
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 16:11:03
我于3月19号于重庆交通大学科学城校区使用该公司的共享汽车服务，2个星期左右，第三方租车平台电话要求我承担违规停车的罚款100元，因为当时还车的位置位于该平台提供的还车范围内，以及当时因为已经是晚上大概10点了，街道上的车位已经没了，于是我只能停放在街道旁边，在确认还车后平台以停车位没有了的情况下我支付了调度费，因此我以为会有平台人员来进行处理，所以没有想到导致车辆违规，但实际上他一直停在那导致第三方租车收到违规停车。第三方租车公司打电话要求我承担，我在明确给第三方租车公司说要求他去找平台核实后，平台没有任何与我通知协商私自以自己平台的霸王条款收取我500违约金，总计600。但我认为平台应该负这次事故的责任。1.平台限制的还车范围内我只能停在那个没有任何车位的地方。实际上我们学校对面的道路上有停车位，但我在平台上进行还车操作时系统提示不在还车范围内，我别无他法。2.我支付了调度费，平台并没有明确调度费所指的业务，导致我产生误会 3.平台并没有就违约金一事与我协商，私自扣费。 我于今天在支付宝上看到一则违约通知才知道有这个所谓600块钱的违约金一事。我认可缴纳一百元罚款，不认可平台私自收取违约费
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