苹果专营店，需要解约联通合约，并且赔付我的花呗2*2*元金额
正义喵
发布于 2025年05月03日 19:53
- 17382508954
- Apple支持
- 手机
- 1*pro
- 手机价格问题
- 赔偿,退货退款
- 2829元
- 处理中
正义喵
补充投诉
05-14 03:53:45
你好，我在*月10日在光谷买的苹果手机1*pro，本来活动是减1000，忽悠我办联通卡，减2000元，加*00的配件，这个是需要办联通1**的套餐的，合约期*年，现场联通业务员用我手机操作花呗冻结我2*2*元的花呗金额，但是苹果店员骗我说*个月去营业取消就行，没告知有违约金以及花呗金额需要自己还。结果现在我取消不了，如果非要解约，需要自己还2*00的联通减免费用。投诉多次，这个店员也不承认说过这话，店里有监控的，投诉到底！我手上还在用1**的这个套餐，以及我只有一个联通卡，但是联通app显示有*张卡一个宽带，被恶意推销捆绑消费了。我是*月10日买的手机，结果保修期从2月1*日就开始了，明显是二手机，店里面送的配件也是假的！以次充好，真是败坏武汉的名声 现在我的诉求： 1、我要投诉这家店售卖二手激活机，需要假一赔* 2、无条件解约联通套餐，注销这个电话卡，把我付的**00元退回来，手机退了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 22:08:18
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 22:08:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 19:53:50
202*年*月，在苹果线下专营店买手机，被诱导参与联通运营商活动可以减免2000元，需要办理联通套餐(1**元)，合约期*年，最终1*pro以**00元到手，但是操作的时候要冻结支付宝花呗2*2*元的金额，业务员说冻结的这个钱会分月返还给我，不用我自己出钱。于是在其看似优惠的推销手段下稀里糊涂的同意。苹果店里工作人员骗我说可以用*个月后去营业厅更改套餐，我今天打联通电话多次询问，必须用满*年才可以更改！没到期不能解约和更改。本人在联通APP上查询自己的套餐和合约，连合约规则都不予显示。投诉后，联通回复解约需要付违约金和自己还花呗被冻结金额 诉求 苹果和联通无条件解除该合约，允许本人更改套餐或者注销，本人花呗2*2*元的剩余冻结金额全额由苹果和联通承担！
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