正义喵
评价
05-07 09:44:00
正义喵
确认完成
05-07 09:44:00
尊敬的用户您好，您反馈的问题已有专员跟进，请保持电话畅通，注意接听专员来电，感谢您对Gofun出行的支持！
正义喵
补充投诉
05-01 20:07:19
另则途中已经给电车充好电，还车电量大于取车电量且余量并未退回
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 18:52:06
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 18:52:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 18:50:46
于4月30租车前往至骊山，5月1下山至中途时，车辆表显还有十几公里油门却突然坏掉失灵没有反应，联系客服说车是因为没电导致，车辆明显存在故障首先平台明确标注基础服务费已包含车险保障，然而在昨晚车辆突发故障时，对方全程未履行告知义务而是私自收取我们200元费用。直至今早拖车师傅抵达现场，我们才被动获知拖车服务属于免费项目。这种事后告知的行为严重违背服务透明度原则。他可以完全告知有这个我们并且和商量这个费用，而不是直接隐瞒然后骗取这个费用。 更严重的是，车辆存在重大安全隐患：仪表盘显示剩余续航13公里时，车辆竟完全丧失动力。这完全是车辆性能缺陷！
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