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错购机票退改签超规定

正义喵 发布于 2025年05月01日 16:00
  • 17382479460
  • 海南航空
  • 乱收费
  • 退费
  • 636元
  • 已回复
海南航空
回复 05-02 20:08:35

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正义喵 补充投诉 05-02 17:21:26

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海南航空
回复 05-01 19:21:52

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相关商家 同程旅行官方微博 已回复 05-01 16:19:15


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-01 16:02:41

已分配商家 海南航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-01 16:02:41


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-01 16:00:57

我于2025年4月14日在同程旅行购票平台上购买了一张5月3日绵阳到海口的机票,因为错误购买我于4月19日取消订单,同城购票平台收取我371元退票手续费并声称是按照航司规定收取。但我查阅海南航空国内客票销售及退改签规则,其中明确表明航班出港前168小时(含)之前收取10%退改签费用,我要求同城旅行平台退还多收取的费用


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