在未知情况下多收费
友爱喵
发布于 2025年04月30日 14:00
- 17382447353
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费,费用问题,服务态度差,霸王条款
- 快速处理,退货退款,道歉,赔偿解释,改善服务
- 32.2元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 14:03:19
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 14:03:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 14:00:29
我于2025年4月30日，在中国联通平台多收费乱扣费，出现缴费问题，不合理收费，将多收费的钱退给我。 我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选挥消费与否，而该商家并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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