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这个月并没有联系我，只有上个月用的电话都在骚扰电话拦截里面

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高德不道德，一直缩着头根本不解决问题也不联系我

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一点都没有推进，高德根本不联系，套话连篇

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我在2025年4月23日在高德地图平台上。进行了一次酒店入住的订单购买，高德平台委通过二次服务商携程预订的2025/4/23入住北京时光机快捷酒店（北京站地铁站店）。 我的合理退款权益（当日晚六点前退款）受到了危害。我的诉求是让高德和携程退还我的全部预定费用（目前还有百分之三十没有退还），并赔偿我这次旅行期间的不愉快的精神损失费，在其平台下架或不推荐该酒店，并要求国家相关部门责令酒店关于消防设施，卫生安全问题和服务态度等问题进行闭门整改。 在我到达酒店后得知需要缴纳押金，而且退房差了一分钟也要扣除押金，这是非常不合理的。前台态度十分傲慢轻蔑。我发现该酒店消防设施几乎没有，有重大安全隐患的危险。同时也存在阴阳账户和阴阳酒店的问题，网上订购的是时光机快捷酒店，但是押金支付到的是北京天赐庆兴酒店。 此外，房间内卫生很恶心，床单被套还有枕头100年没有洗了，都是被之前的人用得黄黄的，还有具有传染性的吸血虫会到处爬，平台上宣传说房间里的空调也没有，楼道也是，楼道间还堆放杂物，而且房间旁边就是私人使用的厨房，脏乱差一个不落。严重违反了《公共场所卫生管理条例》。 后续我多次要求沟通，但是携程也是店大欺客，和酒店互相推诿，不提供酒店经理的电话，也不退还费用。此外，我发现该酒店是高德平台在北京的评分最低酒店，有超过百分之六十的顾客严重差评。众多游客纷纷在社交平台上说明该酒店的环境恶劣，不符宣传，严重违反《消费者权益保护法》，最重要的是霸王条款限制无法取消不能退款。我实在无法想象在新时代中国，在北京，在天安门附近，在2025年，竟然还有这样的严重违规的民宿存在。我希望有关部门尽快督促满足我的诉求并为广大消费者广大人民群众维护合法权益，铲除毒瘤。