购买肥皂盒两次破损，客服不积极，要求赔偿道歉
勇敢喵
发布于 2025年04月26日 18:24
- 17382320726
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 商品破损,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,改善服务,道歉,作出处罚
- 0.61元
- 已回复
申请原因：联系不上用户
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勇敢喵
补充投诉
04-26 19:38:22
我要求官方对我进行赔偿
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 18:24:22
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 18:24:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 18:24:05
我于2025年4月23日在抖音商城购买了一个“肥皂盒”，收到货商品破损，联系客服，我要找人工，一直让机器人客服处理，我没要求退款就给我说让我仅退款，我刚上传凭证就直接给我退掉了，我没说过要退款这样处理，后面强行给我退款了才出现人工客服处理，我要求赔偿，因为在此之前我也下单了一个“肥皂盒”，也是破损的。客服不作为，不积极处理问题。我的诉求是要求赔偿，以及道歉。
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