购吉林省国省双考班，退款被减优惠
洞察喵
发布于 2025年04月24日 14:48
- 17382245823
- 粉笔公考教育
- 诱导消费,虚假宣传,费用问题,涉骗,退款问题
- 退款,解释
- 34800元
- 已回复
亲，相关工作人员已和您沟通解释，感谢您的理解~
洞察喵
补充投诉
04-26 20:14:04
粉笔客服打电话说拒绝退回，一直回避回答问题，车轱辘话协议内容，不协调解决问题
亲，经核实相关工作人员已和您沟通并同步了处理方案，感谢您的理解和支持~
亲，您反馈的问题已收到，正在加急核实处理，感谢您的理解与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 16:19:06
已分配商家 粉笔公考教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 16:19:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 14:48:09
在粉笔平台购买线下班吉林省国省双考：omo精品全程班1期，当初承诺笔试不过退费17500，现在申请退款后只返还14750元，说必须减去优惠，强制少退钱，与当初与客服购课时承诺不一致，平台未提前说明优惠是否参与退费，导致消费者对退款金额产生重大误解，符合“故意隐瞒真实情况”的欺诈构成要件。未履行告知义务及虚假宣传。
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