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通过以旧换新方式购买新手机，旧机（iPhone X）原页面估价为465元，补贴价为500元，经爱回收检测后判定手机屏幕有明显划痕，实际情况未知是否因物流过程中出现的摩擦导致划痕出现（PS：原旧机自购买至回收期间均有粘贴钢化膜）。检测后更新手机回收价为430元，但补贴价直接为0元。根据两次客服专员的回复，爱回收依旧换新协议中有写明【回收价会根据实际差异波动，相应的补贴加价也会变动】，由于检测后回收价为430元，所以补贴金额应为0元，个人表示非常难以接受。 在购买新手机“以旧换新”的界面最下方有客服所描述提及的《以旧换新交易协议》，该协议中“3C品类以旧换新协议”第4条“以旧换新旧机专享补贴规则”写明：“以旧换新旧机专享补贴是根据旧机价格设定的阶梯性补贴，旧机最终成交价格需满足旧机专享补贴最低门槛即可参与。如旧机最终成交价与初步评估价有差异，则实际补贴金额按旧机最终成交价对应的补贴档位发放。” 诉求： 1.《以旧换新交易协议》中提及的阶梯性补贴，465元回收价是多少补贴？430元是多少补贴？465-430=35，阶梯是以个位数为标准吗？ 2.回收价465元即补贴500元，回收价430元即补贴0元，前后回收价仅相差35元，但补贴价直接从500元降至0元，该设置是否合理？是否有依据？还是平台后台操控，相关的补贴价被有关人员贪污？

2月17号京东下单iphone16手机，页面显示以旧换新，换新是旧机价格（952）+以旧换新补贴（579），合计1531元，下单后京东生产了一个回收订单，订单商家为拍拍回收，保价10天，2月23号去指定的爱回收店铺验机，说手机有划痕，工作人员修改了订单，旧手机价格改成了809（说手机有划痕砍价我人，但是取消我的补贴不认），然后就把我579元的补贴取消了，回收工作人员说是平台改规则了，早几天不会有这个情况，而且很多很多这种情况，后来找京东客服，客服说让我找爱回收商家，给我400-161-6365电话，给爱回收打电话，他们说去核实处理，后来两次联系我说，最多只给200元补贴，我坚决不同意！ 爱回收联合京东涉嫌以下违法行为： 1）虚假宣传 线上显示高额补贴和较高的回收估价吸引消费者下单； 2）强买强卖 当消费者不认可砍价后的价格时，回收员强行取消订单，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定； 3）合同违约 消费者在爱回收平台下单，即与爱回收形成了合同关系，爱回收有义务按照线上约定的价格和补贴标准进行回收。如果爱回收私自取消补贴、压低价格或强行取消订单，可能构成合同违约，需要承担相应的违约责任。 要求：1）商家恢复我以旧换新补贴；2）立即恢复原来的规则，因为还有无数和我一样被坑害的受害者; 3）向所有的被坑害的消费者道歉并进行赔偿。