抖音商家卖高仿鞋，平台不处理，还包庇！
洞察喵
发布于 2025年04月11日 23:16
- 17381820492
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 货不对板,商标侵权,假冒商标,客服态度差,响应时间长
- 改善服务,作出处罚,下架产品
- 780元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-22 19:20:50
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题平台已收到，因多次与您致电，均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过拨打电商客服热线950***进行反馈，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 23:20:04
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 23:20:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 23:16:37
我于2025年 4月8日 ，在抖音商场购买双鞋子 ，开箱后发现是迪奥，鞋子LOGO 跟鞋子款式都是1:1高仿迪奥，并且带有一股味道 ， 问商家是不是正品或者高仿 商家都不予理睬，之后观察发现商家 存在批量售假 ，商家售卖假冒 伪劣商品 遮挡品牌信息去规避平台管控， 侵犯消费者权益， 要求商家提供品牌授权书，进货凭证、 中检报告 ，证明所出售商品为正品 ，商家售假情节非常严重 ，要求平台严管处理 对商家店铺 以及账户作出清退， 扣除店铺保证金 ，冻结货款，我已经向上海监管局投诉抖音平台包庇商家售假，对售假商家不处罚不作为 且帮助商家侵犯消费者权益，抖音平台纵容商家违法犯罪行为，我也向法院起诉抖音平台，平台明知欺诈行为而无作为，也需承担连带责任
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