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商家跟抖音平台说什么要我自己找快递进行高额的理赔，然后又跟我说我想要高额的理赔就去找快递，然后这边又抓着不给我报销运费，购物这么多年，第一次碰到这种商家，也没有一点处罚！口口声声说要我找快递理赔，跟抖音平台也说，告诉我怎么找快递理赔，然后我去找了就说我无脑，太过分！什么都是商家说的，然后变成了我这边弄的那么复杂，直接把运费给我报销不就可以了，或者当时不用说，再三说不要弄坏等我都不会叫顺丰，直接让中通的拿走了，都没有事，等我举报了才跟我说，我怕弄坏就可以理赔个1块钱保险，真的事多，有，说话不做到的商家，购物这么多年第一次见，还再三叮嘱我把快递今天寄走，我也打了两三个电话要快递来拿了，消费不起你们家，第一次第二次都说不报销运费，到后面找了黑猫投诉才说给报销运费，还说可以买个一块钱理赔，第一次见，祝你这辈子都发不了财

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请帮帮我！谁给我出运费！商家要我找快递，快递不接电话，然后商家一直要我退！谁给运费！

这个是德邦物流的快递电话，上午10点送来的门口，我打开就是坏的，然后后面商家说找快递要拒收，一直不接电话，接了一个电话就说要我找商家，后面打了四五个就是不接了

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就是我在3月31号在抖音嘉禾草木花卉买了一个进口的澳洲啊哈木，三支总共336元，他是4月3号早上快递送来的，说给我放驿站，我说给我放家门口，然后我打开一看就发现这个快递拆开它就是坏的，掉了一个头，我第一时间发信息给客服了，客服说给我补偿30，我觉得算了，还是退回去吧，有点不太搭配，然后就问他这个包邮吗，因为我想这个是坏的，不是我的问题，运费应该不是我出吧，直接就上门取件，来的是圆通快递，然后商家跟我在三说，这个不要弄坏了，到时候寄回去在弄坏了就拒收，然后我就跟快递说，那个快递说，要我寄顺丰，说顺丰的不会压坏，他们的快递都是直接扔的，如果摔坏了是不包赔的，我就问他包装好一下加点钱可以吗，他说顺丰跟他们寄的不一样，圆通她们是直接扔的，要我寄顺丰，我就发信息给商家，问他你们是包邮的吗，还在三叮嘱我不可以弄坏了，要不然会拒收，那这快递说会直接扔怕弄坏要我寄顺丰，那个顺丰的一来就说不看重量，看大小，他们这个要50多，我说那么贵，就发信息给商家，她就说以为我要高额的赔偿要我找快递要赔偿，快递都不接我电话，我打了两个过去就要我找商家拒收不接我电话，发信息给商家，就说他们不包邮，要我自己出运费，还说不可以弄坏，如果寄过去在弄坏就拒收，然后就找了顺丰，那个快递弄标快打8.8折都要37元，然后我又打电话给德邦物流的，他说坏了直接找商家拒收有一个窗口他们就会来取件，要我跟商家联系，商家就说要我找快递要高额的赔偿，主要是我现在一收到这个快递他就是坏的，打开就坏了，然后我找谁呢，商家说找快递，快递说找商家，我就说找抖音平台，平台说给我15块钱运费险，但是我这个要37块钱，是顺丰，其他快递又说直接扔的怕会坏不赔偿的，我今天一个下午都在找抖音平台，然后抖音平台就是一直在说加急处理，我也不知道找谁了！请帮帮我