高德地图打车顺风车类目 司机管理混乱 客服售后敷衍了事
洞察喵
发布于 2025年03月30日 15:26
- 17381417412
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 霸王条款,售后服务欠缺,不予退款,联系不到客服,未履行合同
- 退款,赔偿,处罚
- 74.9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 20:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 18:59:44
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 18:59:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 15:26:45
我于2025年3月29日，在高德平台约定顺风车，平台显示车主4:15到达、乘客仅我一人；车主实际到达时间为4:58、车内搭载乘客4人（不包含司机），用车体验极差。 后续高德平台对此事的处理方式极其敷衍，仅用“20元优惠券”和口头上对自己的处罚敷衍消费者。 我要求退款，并对司机进行实际性处罚。
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