商家虚假宣传护眼功能
勇敢喵
发布于 2025年03月14日 12:23
- 17380887438
- 小度客服
- 商品描述与实际不符,虚假宣传
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 6097.41元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
03-27 11:58:35
未解决，已通过其他维权方式进行维权。
勇敢喵
补充投诉
03-19 18:49:38
后续商家有提供德国莱茵TUV认证（圆偏振光、硬件低蓝光、无频闪），但无法证明宣传的“二十重护眼”功能真实有效，且未对护眼功能的局限性作出必要说明。在2025年3月18日也通过京东平台商家客服窗口发送正式告函。
勇敢喵
补充投诉
03-14 19:38:57
这就是商家所谓的认证，我要求商家提供原本，商家提供不了，要求商家提供中国教育部认证（我国认证）的也提供不了，“类纸式”什么概念？护眼功能什么概念，就不是不能伤害眼睛。几张任何人就可以伪造的所谓认证，就要消费者信服？不是虚假宣传是什么？
勇敢喵
补充投诉
03-14 19:15:53
商家自己都无法证明自己的产品没问题，却要消费者去伪造诊断？去年校园体检视力5.0，就几个月时间视力莫名其妙下降。平台裁判官，你说什么原因？我是凭空捏造的吗？
勇敢喵
补充投诉
03-14 19:12:06
设备造成眼睛的伤害无形的，以为是验血验尿验屎或者人体组织检验吗？眼睛近视造成的伤害，商家能摸的着还是碰的着？
勇敢喵
补充投诉
03-14 19:08:08
医生的职责是对疾病的诊断，不是对你的产品设备进行诊断。商家自己都无法证明自己的设备是否可靠。就虚假宣传有护眼功能，虚假宣传，误导消费者。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
03-14 15:18:06
要求商家提供护眼功能真实存在的检验报告，商家提供不了，还要求消费者提供医生诊断证明，确实是因为使用他家的电子产品的问题造成，医生只能对疾病的诊断，而不是对产品的诊断。是想要医生造假病历吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 13:08:05
已分配商家 小度客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 13:08:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 12:23:55
我于2024年6月14日购买Z30学习机，商家慌称平板有护眼功能，使用方式也在合理正确范围内，但实际我家娃，在使用过程中出现视力下滑。商家存在虚假宣传，误导消费者购买。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
