售后订单已被关闭，并未有任何处理

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再次申请延长售后时间

我就想要两只公的配成两对，性别来说对我很重要，我购买的时候也说了具体性别的，现在四只母的，161能弥补我的损失吗，我就想要我应有的赔偿

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客服依旧不处理，永远在拖延，永远只会只说找商家协商，马上错过售后时间真的不知道怎么办

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2025年2月1日我在抖音平台满怀期待地购买了两只小太阳鹦鹉——一只应是公黄边，另一只应为公凤梨。然而，商家却发错了性别，一个黄边公发成母，一个凤梨公发成凤梨母 我深感震惊与愤怒，随即前往正规机构进行鉴定，结果证实了商家的错误。当我拿着鉴定结果去找商家对质时，拒绝承认我检测的公母结果。无奈之下，我又花费了78元在商家认定的机构进行了二次鉴定，结果依然证实我收到的是两只母凤梨小太阳。 面对如此明显的错误，我要求退货退款，但商家却置若罔闻。由于个人无法联系快递寄送活物，我只能请求商家联系。然而，从我申请退货退款至今已过去七天，商家仍未与我联系。抖音平台客服介入后，也只是一味地拖延时间，并未给出实质性处理。 首次与抖音客服联系是在2025年2月15日，客服因商家不回应电话，便发给我一个证明我个人不能退回快递的链接，并承诺48小时内进行退款。然而，过了两天，客服又联系我，称要再次确认商家是否能联系快递才能给我答复。又过了两天，到了2月19日，此时订单已经结束售后处理时间，但我的问题仍未得到解决。当我第三次致电客服时，他们仍未给出任何实质性处理，反而询问我是否投诉过12315。 我对此深感失望与愤怒！我的诉求如下：第一，要求抖音客服立即办理退款，停止以48小时答复为借口进行拖延。如果商家能联系快递，七天内早就能处理了，而不是一直不作为！第二，要求商家赔偿我鹦鹉公母鉴别费用78元。这都是正经鹦鹉鉴别机构出具的鉴定结果，商家不认可才有第二次鉴别。我怀疑商家就是利用大众不懂鉴别鹦鹉的心理，故意发错品种和性别进行虚假宣传。我买两只鹦鹉，结果两只都是性别不对、品种不对！这样的行为简直令人发指！