黑猫消费者服务平台
自动完成
03-31 12:02:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
03-01 09:23:04
对高德平台服务极其不满 在2.27号主动跟高德客服打电话询问受理进度 客服表示已经登记由高级专员对接回电 截止今天还是没有收到任何回复电话 请问每次补充投诉你回复的核实你的核实是核的什么？？？？？
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洞察喵
补充投诉
02-25 20:39:01
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洞察喵
补充投诉
02-24 16:50:17
截至目前为止 还没有收到相应的处理 请有关平台给予一个合理的解释
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洞察喵
补充投诉
02-16 10:30:59
2月14日责任认定书已经处理完毕 要求平台在三个工作日内完结此次事件处理 不要每次致电都没有一个明确的回复 每次都是会催促的 再反馈 我要求得到一个明确的回复以及处理的结果过程以及赔付的金额
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-13 16:36:10
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-13 16:36:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 16:35:18
我于2025年2月6日九点十七分在高德地图打车 下车时车门未关闭 个人物品还在车上 司机已经行驶汽车并且轧到了我的脚 对我造成了身体上的伤害 目前高德客服已经收集完成了录音等其他材料 交警大队需要司机去签责任认定书去完成后续的保险赔付，司机迟迟不去签字 对我的工作生活造成了严重困扰 现在的诉求是司机马上处理本次事故，并对我的医药费以及误工费进行赔偿！ 故而投诉！
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