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重庆帮考教育科技有限公司虚假宣传多次要求退费无答复

洞察喵发布于 2025年01月23日 22:11

投诉编号 17379533758
投诉对象帮考教育资讯官方微博
投诉问题不予退款,虚假宣传,发票问题
投诉要求退款,赔偿,改善服务,解释,开发票
涉诉金额 4500元
投诉进度投诉已完成

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洞察喵评价 03-31 16:34:00

服务态度
处理速度
满意度

洞察喵确认完成 03-31 16:34:00

消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉

黑猫消费者服务平台商家处理中 01-23 22:54:03

已分配商家帮考教育资讯官方微博

黑猫消费者服务平台审核通过 01-23 22:54:03

洞察喵于黑猫投诉平台发起 01-23 22:11:09

1、本人于2018年12月4日，购买重庆帮考教育科技有限公司注册会计师网课4500元，报名时销售人员再三承诺可以随时退费，但是刚报不久，因为各种原因和课程不适合我，申请退费，销售人员以各种理由不退费后来发消息不理我，再后来多次通过微信及客服电话联系多个帮考网的老师，不予退费，劝我好好学习课程不能退，说考试低于多少分可以退费，又忽悠我在没有学习的情况下，报名参加考试，名报了，考完试又说协议上说课程视频和刷题必须达到多少才能退费，协议上的内容纯属于霸王条款，根本达不到，也没有具体的题量或者课程时间。 2、虚假宣传，说有课程有多好多好，原价8976元的课程可以优惠3480，必须当天，且承诺可以退费的情况，并没有说退费条款内容，一直催我付款，在不断的催促下报名。 3、诱导消费者让分期付款，说虽然整体贵，但是可以申请无息贷款，优惠报课，诱导消费者付款。 4、消费人员说考过后可以挂靠之类的，虚假宣传。

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