问题这么明显售后工程师检测不出来问题，是压根就没检测就给我说看不出来！态度差得很！拜托黑猫能够整治这些无赖商家！！！

屏幕漏光，闪屏，拒绝三包政策不给处理

屏幕漏光，拒绝售后，拒绝国家三包政策！！！

手机屏幕漏光，拒绝售后

客服在电话里耍无赖，无中生有，霸王条款，强买强卖，欺诈消费者，应当收到法律责任！我会发起司法程序！

您好，2025-01-19 08:20:15 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！

拆封不是我拆的，而且客服在电话里跟我说店员有反复跟我确认拆封后不支持退货，客服属于无赖行为没有此事我当时在店里店员没有跟我声明此问题，店员拆封没有跟我确认就私自拆封，霸王条款，强买强卖，违法商家，应以处置！

您好，2025-01-19 08:20:15 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！

店员没经过我同意就给我把手机拆封了，拆封之前也没给我声明拆机后不可以退货，强买强卖，损害消费者权益，拒绝三包政策法

您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

我于2025.1.13号下午4点通过小米商城app找到线下小米之家兴华街店小米专卖店并购买了红米K80手机，第二天使用手机出现了发烫严重，上不了网，自动重启的故障手机有问题用着很难受，于是当天立即就联系了小米官方客服说明情况反馈，去小米之家门店拒绝给我七天无理由退货，告诉我拆开不给退货，而且当时买手机我付完款了不知道为什么不让我自己拆封激活没经过我同意就给我拆开激活了，从拆封膜到激活全程不在我手里，严重侵犯了我的消费者权益，商家的行为违反了七天无理由退货制度。 1、手机不属于不适用七天无理由退货的特商品，商家拒绝退货的行为违反了《消费者权益保护法》第25条规定。2、商家不允许消费者拆开封条查验手机是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（法发〔2022〕 35号）第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。我在收到手机后进行拆封、激活的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响手机的完好及二次销售，且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退货，其拒绝退货的行为是违法的，应当予以纠正。