正义喵
补充投诉
01-07 11:47:08
抖音拒绝沟通，一直拖一直拖，根本到现在一个多月没给我处理，每次都是说回复根本就不回复
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于12月23日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方电商客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
12-23 12:34:48
抖音平台多次说明24h，48h，72h跟我联系根本未与我联系，在我多次找客服下，才与我联系，反反复复言拖拉时间言而无信，不给解决方案，再我不同意情况下，以录音答非所问形式不解决问题，商家欺骗消费者也未做出惩罚，反而帮助商家欺骗消费者，现在用之前的事情想与本次事情混淆视听，我根本没有收到合理的解决方案。
正义喵
补充投诉
12-23 12:30:00
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，已补偿过42元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
12-22 18:08:37
抖音商家联合商家欺骗消费者，且处理问题态度消极不处理问题，在消费者说了不认可处理结果情况下一直以播放录音不正面回答问题不沟通
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 10:15:30
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 10:15:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 09:30:11
11月28日我在抖音“Daphne达芙妮运动奥莱旗舰店”直播间以“在仓，不买等下一批，且商品标注15日内发货”等语言的诱骗下买入209元雪地靴一双，至今20天仍要没有发货，且抖音平台客服沟通中一直说催，并告诉我24小时内回复我，已过24小时，并未回复我，且结束服务等待评价，抖音平台帮助商家欺骗消费者，依据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我要求退一赔三
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