抖音拆卡直播间商品货不对板，涉赌风险大，客服偏袒商家，我要平台给说法！
勇敢喵
发布于 2024年12月13日 09:56
- 17378316487
- 抖音
- 抖音商城
- 退货退款
- 退货退款
- 1311.6元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 14:28:43
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，暂时无法满足您的退货退款诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
12-14 19:06:21
这是不涉赌的合规商家的售卖价格，涉赌的就会高，请客服负起来责任。便宜的是合规不涉赌不涉兑换现金的价格，不涉赌价格10元左右。涉赌的他们卖30左右一包。
勇敢喵
补充投诉
12-14 17:53:09
拆卡过程中未说明是代拆，后续发现主播涉嫌涉赌，诱导消费者进行加包，拆低价卡命中稀有卡，稀有卡再换成金钱进行交易，投诉到抖音平台，抖音支持卖家不退款，平台坐视不管，既侵犯者权益，又藐视法律法规，用以小搏大赌博行为进行。
勇敢喵
补充投诉
12-14 17:29:59
平台不审查之前直播回放，纵容商家的拆卡涉赌的不合规行为。客服要没时间我可以帮助查询。
勇敢喵
补充投诉
12-13 15:19:07
是在停药阶段状态非常不好的情况下，下的单。目前已经继续吃药。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 10:21:47
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 10:21:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 09:56:19
我于2024年11月22日在抖音平台拆卡直播间购买。，同样的商品在他这里就贵，购买的卡片与我付出的金钱严重不符。而且直播拆卡的玩法采用付费投入的方式，卡牌产出价值或高或低，且拆出的卡牌为实物，可以进行价值评估并交易变现。这种玩法具备“付费投入-玩法具有以小博大的射幸性-产出可变现”的闭环，存在涉赌风险。 而且本人也有精神系统疾病，停药犯病阶段购买，拆卡并太清楚不可退换。商品我也没有签收。抖音客服应该没有彻查之前的直播回放，给出的处理方法就是不可以退换。补偿我点商城优惠卷。我的诉求是退货退款。严查不合规拆卡直播间。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
