抖音直播间Labrador海外专营店售卖假货
正义喵
发布于 2024年11月16日 19:15
- 17377584300
- 抖音
- 抖音商城
- 不履行承诺赔偿,商品检验为假
- 赔偿,退货退款,作出处罚
- 2080元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-04 11:34:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于11月19日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
11-21 00:43:45
补充得物合作机构CCIC报告！！！！！！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：商家支持退货退款，平台申请100元无门槛优惠券，未能与您达成一致深感抱歉，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 20:29:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 20:29:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 19:15:26
抖音直播间“Labrador海外专营店”够买GUCCI围巾，直播间多次说明，支持任何机构检测，假一罚十，罚公价十倍；于是11月7日16:15分下单，11月12日10:49签收！与当天下午14:48发货至“上海中溯中检”检验，13日18:09检验报告出来鉴定为不符合品牌工艺标准！第一时间联系抖音官方客服，等待第三天最终客服打电话说，核实商家这边没有任何问题，我提供的COIC中检报告不能作为凭证！他商家发来的围巾上也挂有COIC中检牌，中检牌扫码进去显示“网页包含侵权内容，已停止访问”，抖音在没有抽样检测情况下就说核实了商家没有任何问题，如何保障了消费者权益？我消费者收到商品是有实实在在拿去检验！检验机构：中溯检测技术（上海）有限公司，有资质证照
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