您好，2024-11-20 09:24:29与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！

不同意售后给出的方案，本来我的平板在三包范围内，因工程师未按我的诉求检测，未发现我平板问题所在，侵犯了我消费者的权益，投诉小米，小米没有给我一个公平的解决方案，麻烦平台协助

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我于今年2.23日在拼多多购买小米平板6pro，10.27日在使用平板中，发现平板屏幕有色斑，联系商家，商家告知去售后检测，拿去我们当地售后，售后查看后说，还让我看，说其他颜色界面都没有色斑，就黑色界面有，说店内无法检测平板，需要寄到郑州，客服人员帮我在小米商城申请售后单，寄走，郑州的工程师检测说我的平板无问题，也无外观变心问题，给我寄回，我拨打了小米400电话，400刚开始说我平板无故障，后来经过几回沟通让我上传视频，视频中要有故障地方和条码，上传过后，还是无果，让我在去拿到当地售后店里查看，我再次到当地售后，售后依然告知无法检测，寄郑州，我又寄郑州，这次郑州的告诉我，平板收到了，但是在开箱验货时，发现外观变形，给我发彩信让我看，问我是否了解这个情况，如果不了解，他会拒收，有可能是快递导致的，让我联系快递公司，如果了解就继续检测，当时我并不之情外观变形，没有让他检测，联系了快递，第二天我给郑州回电，让他继续检测，后来检测结果就是平板外观变形导致的屏幕有色斑，如果换屏需要自费，我又拨打400,400回电说工程师检测外观问题导致的屏幕色斑，需要自费处理，我问400，第一次我寄走平板时，外观无问题，郑州的收到后也没有说我外观有问题，当时我的屏幕都有色斑问题，怎么解释，第一时间去当地售后，客服也清楚的看到屏幕色斑，为什么工程师没有看到，说平板无问题，第二次寄走的时候说，郑州收到说外观有问题，检测又说是因为外观变形导致的，这前后说的过去吗？第二次去当地售后时，售后人员说郑州工程师回复维修单，上传了一个白色图片，还有一个息屏页面，申请售后单描述的就是黑色界面有色斑，他上传个白色当然没有问题了，息屏了啥也看不到了，他看清楚我的描述了吗？他的失职检测的无故障导致的我的平板现在不知是快递原因，还是工程师原因外观变形，现在400给出的结果就是外观变形导致的屏幕色斑，自费处理，但我的平板是在外观无变形的情况下都有色斑才寄走，而并非是在外观变形的情况下有色斑才寄走的，第一次寄郑州如果工程师认真检测，我的屏幕应该是在三包内免费换屏的，对小米售后给出的结果不认可，工程师检测失误，现在确要让我自费处理平板，上传有当地售后电员对话录音证实我的平板并非是变形后出现的色斑，维修单是28号申请，在27号都联系过商家屏幕问题