黑猫消费者服务平台
自动完成
07-26 14:06:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查平台致电与您联系（已提供方案：188优惠券+商家16.66现金），感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 00:26:49
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 00:26:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 21:03:37
我于2024年7.11日在抖音平台上直播购买店名为“甄惠选精品商场”188元200只的金蝉，他们直播和页面详情均显示为金蝉，7.15号我实际收到货为竹蝉，和金蝉完全比不了个头很小，图中上方是商家发来的竹蝉，下方为我自己的金蝉，相差很大！我要求商家退货退款，商家不同意只答应部分赔偿，我要投诉商家虚假宣传，描述不符，要求全额退款！
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