拼多多商家重装系统失败且逃避问题解决
友爱喵
发布于 2024年06月30日 20:45
- 17374135958
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 22:46:18
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 22:46:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 20:45:45
6月29号晚上8点56分在拼多多在，一家叫做系统之家的店铺下了一单让他们给我电脑重新装一个系统，然后他们问我家用的还是办公的，我家用的，然后他们给我说了一个网站让我下载，然后远程操作，第一次重装，开机不了，一直黑屏，又装了一次，然后我问他们商家他们不是能看到我的电脑版本和型号，然后他们那边也有显示，然后就又做了第二次，还是一样，开机不了，直接黑屏，第二次做完，晚上12点了，还是一样不行，他们又说再给我换一个系统，又做了第三次，第三次做完凌晨2点35我实在熬不住了，我就说大哥你查一查这个怎么回事怎么整，明天再弄吧。第二天中午11点的时候，我问他们，他们直接就是一句客服外出，然后让我把远程操作那个界面打开然后他们回来了操作，我就给他们截图了，中间有客服回话，然后他们继续在这说什么客服出去了，我就不管了，我中间下午1点多的时候问了一次回来了没，说还在外出，我等到晚上下班回来，还是一样，一直在外出，然后我就又发了几次，他们有客服回复恩恩，和昨天那个人回复的一样，这会又在搞什么外出，我做系统，你们给我做好，电脑正常我能用就可以，以前是卡，我想着做一个会好，然后他们也说可以，这已经一天过去了，电脑没弄好，反而出了一堆问题，问商家，商家逃避不解决，处理问题就这个态度是吗。
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