外屏破损，找小米商城进行寄修服务维修外屏，现在屏幕出现如果按动左下角边缘回凹进去
友爱喵
发布于 2024年04月10日 10:50
- 17372450611
- 小米服务
- 手机
- 红米k60
- 屏幕故障,按动左下角屏幕边缘,按动边缘回往下凹,拒绝三包,维修二次损坏,不承认商品有问题
- 维修,赔偿,改善服务,退钱或者重新换一个外
- 2300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-22 12:14:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年4月17日11:04:39与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
04-16 19:12:04
邮费问题到现在谁让我等三天，到现在还没有给我回电
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 11:59:40
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 11:59:40
友爱喵
补充投诉
04-10 10:54:07
手机价值2300，保修期内衣出现这个问题应该是需要给客户修的吧，但是线下售后说修不了。我购买小米商城外屏维修外屏服务有三个月售后期，那是该给我修的吧，或者重新换个外屏，给我这次真的好好粘胶，但是现在两方都拒绝给我修理，不可以接受
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 10:50:42
3.6号在小米商城维修过外屏，有三个月保质期，手机也还在保修期，现在手机如果按动最下面偏左边边缘，可以看见边缘屏幕会凹进去一点，在回升上来，于是寄回去检测，小米官方不承认这个问题，说手机完全没有问题，另外第一次维修存在很多胶，让清理也不清理，说不存在，现在多次给小米打电话，全都是重新处理，或者打电话接了十几秒给我挂断，拒绝给我处理问题，手机目前在给我退回来的路上。而且这个坏点，我去新乡市两家官方维修的服务之家，都说是有点问题，但是你修外屏了，只能找小米商城里面的订单给你处理。现在是保修期的小米之家不管。小米商城也不管，我的手机了只能变成没问题但是按动边缘可以按动的手机。但是手机拍不出来，我去四个手机店问，人家都说问题不大肯定是有的，他现在不影响手机使用，之后不一定，就是他维修粗心大意，现在不承认，
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