平台无作为且态度恶劣,司机违规接客,平台无作为且态度不佳

- 17370976312
- 嘀嗒出行
- 售后服务欠缺,不予退款
- 改善服务,赔偿,处罚
- 111元
- 已回复

平台再次联系我未等我说完话就挂电话,其服务态度不佳;其次在我的诉求中我已让步,客服回复只能接受他们的方案不给我拒绝的机会,并且没有协助的地步,要消费者为平台的失误买单
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已分配商家 嘀嗒出行


司机违规在其他平台接客(且嘀嗒平台显示未拼车)、延迟到达时间、绕路、严重拖长时间(有在沟通页面提前询问司机故意未答复),导致本人行程严重受到影响,且司机态度不佳。致使本人被迫下车重新打车,严重浪费了时间还重新花了双倍价钱。在平台投诉时专员态度恶劣,未协商一致就直接挂断电话不再沟通,并直接退款完成,并未给予相应要求的赔偿。后续经不断联系客服,本人表明不同意给出的赔偿后客服直接无作为。
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