黑猫消费者服务平台
自动完成
12-06 15:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 14:03:35
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 14:03:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 12:56:37
本人于2023年11月3日在飞猪app下单南京到三亚的往返机票（订单号590**********）共计支付1527元，11月5日收到短信通知原返程航班（JD5125）已取消需办理退改签，11月5日在飞猪app平台按平台要求引导进行改签（改签后订单号为591**********），共计支付1059元，支付后大约一个小时再次在飞猪app搜索同航班同时间同舱位的票价为254元（搜索截图见附件），我支付时的票价比该票价溢价超出三倍（前后一个小时不到），且同行乘客在不同平台与我同时间进行改签，不仅没有收取额外费用还返还票价40元。因不是因为我个人原因导致的改签，且我改签的一切流程都是根据飞猪平台要求和引导进行的，平台短时间内溢价已超过监管规定，现本人诉求退还溢价部分共计593元。
声明：
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