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抖音商场购买音响,未频繁使用寿命不到2年

机灵喵 发布于 2023年10月22日 11:01
  • 17369349657
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 客服不处理/处理不当
  • 维修
  • 248元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 10-25 15:33:54


机灵喵 确认完成 10-25 15:33:54


抖音
回复 10-24 14:55:30

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-22 15:41:00

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-22 15:41:00


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 10-22 11:01:14

全年3月份在抖音商场购买了一款价值246元的蓝牙索爱音响,22年期间使用正常,但未频繁使用,音响中途闲置放置了6个月左右,再次打开发现音响已经无法正常使用,链接蓝牙以及任何线路播放声音会直接使产品断电,链接充电器使用也是如此,关闭后充电,再次开启后也存在无法使用的情况,产品出现问题后我联系抖音商家进行处理,但抖音商家已关店,我需要产品进行维修,或告知我产品出现的问题点,目前我无法联系商家,后续联系抖音平台,平台告知我商家联系电话让我进行协商处理,提供电话商家端告知不负责此店铺,抖音平台告知补偿我100元无门槛优惠券,我不接受补偿让我花了将近300块钱的一个音箱不到2年的使用寿命


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