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本人通过etc助手申请etc设备,收到后按设备中提供的二维码观看安装教程安装,但设备无法激活。联系客服两次,但客服前后说辞不一致。截止到目前设备依然无法激活。客服要求我本人承担运费退回设备。 但本次无法激活的问题源自设备本身质量问题,而非我的问题,我认为高灯科技应该承担此次退回设备的运费,且无偿为我取消本次etc设备申请订单
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