勇敢喵
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06-14 10:18:30
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 23:15:56
我在2023年6月10日11.18在飞猪旅行APP上购买一张6月21号晚7：10从杭州到天台的汽车票，6月12日发现我6月21日无法出行，去APP上退票，发现这个APP收取我20%的手续费。但是汽车旅客运输规则： 第六十五条 旅客退票，按以下规定计收退票费： 1．班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足3角按3角计算；班车开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足5角按5角计算；班车开车后1小时以内办理退票，按票面额50%计收退票费，不足1元按1元计算。我退票时距离发车时间有9天多，收取我20%的手续费不合理，乱收取手续费。
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