黑猫消费者服务平台
自动完成
06-19 12:12:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023年6月14日10:51:48与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 17:31:15
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 17:31:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 16:05:37
详情 被投诉信息 企业名称 小米科技有限责任公司 住所 北京市海淀区西二旗中路33号院6号楼6层006号 投诉详情信息 销售方式 现场 商品/服务类别 便携式计算机 品牌 红米 商品/服务名称 红米G 争议发生时间 2023-06-11 消费金额 6,239.00 元 投诉问题类型 不履行国家规定的三包义务 投诉内容 2021年10月在山东威海山大京东店购机，后使用时发现蓝屏，自动关机，且屏幕漏光。直到2023年六月11日。期间申请维修达到8次及以上。仍然未解决问题。且小米售后客服推诿，不承担售后相关责任。例，期间与一些公益平台投诉，得到结果。该机两年内可以继续维修，两年后就与小米公司无关系。即使问题并未解决，且知情的情况下。现机器在小米湖南售后公司。第一次与政府部门投诉，不太清楚具体操作，请包含。相关证据，小米账号中，包含维修记录与客服联系记录。希望有关部门维护消费者合法权利。谢谢!
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