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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 12:01:10
1、手机为22年上市后在官网第一时间订购的产品，收到手机的时间为22年10月24日，在收到手机的第三天发现手机会在设置和按键均静音状态下变成铃声，当时联系官方客服提出需要更换手机，但当时因郑州疫情封城长达两个月原因，快递无法收发，客服建议说后续更新系统会变好，但后续每次均第一时间更新系统，均无效。2、后续联系客服就称已经超过14天无法更换，在使用手机中又发现手机会在使用中莫名的黑屏转圈后锁屏，以上两个问题均在更新系统后没有解决。3、以上多次联系官方客服，每次都说一定帮忙解决，但之后均杳无音讯，即使咨询也是推诿扯皮。4、因工作原因，手机都是静音状态，但时不时的铃声就会莫名的尴尬和影响工作，莫名的黑屏同样极大的造成困扰，这个手机严重的影响了正常的工作和生活
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