中国联通在我们不知情的情况下私自把2年合同改成20年合同
正义喵
发布于 2023年01月16日 18:06
- 17364451488
- 中国联通客服
- 费用问题,霸王条款,降套餐难
- 取消低消,更改套餐,解除合约
- 199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 12:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
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01-22 20:49:31
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正义喵
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01-20 17:02:25
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正义喵
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01-18 13:27:49
2020年12月，河南省滑县新区尚街联通公司小万告知我们购买某号码，两年内每月最低消费199元，有个活动可以每个月返53，相当于一个月话费是146元，满两年后可以根据自己实际需求变更套餐，然后我们办理了号码。结果两年期满后告知我们得20年每个月最低消费199元！！！联通公司一是欺诈客户最低消费期限，说好的2年变成了20年；二是欺诈客户签协议，当时办理号码都是营业人员拿着我们的手机在办理，最后以完善购买号码手续为由直接指到签名栏让客户签名和拍照！出于对联通公司信任，也因工作忙，我们大意未看协议内容就在签名栏草草签了名！！！两年后被告知那是二十年期限的协议！！！如果我们知道是20年协议怎么还会签这个协议！！！请问联通公司，公理何在？？？这问题已反映多次，工作人员打电话询问情况后说给领导汇报，然后就说处理结果就是套餐就算改变也是按照199收取，没超出199的按照199收取，超出199的按照超出的实际费用算！！！联通公司就是这么处理投诉，这么对待客户的吗？？？！！！
正义喵
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01-17 15:33:37
2020年12月，河南省滑县新区尚街联通公司小万告知我们购买某号码，两年内每月最低消费199元，有个活动可以每个月返53，相当于一个月话费是146元，满两年后可以根据自己实际需求变更套餐，然后我们办理了号码。结果两年期满后告知我们得20年每个月最低消费199元！！！联通公司一是欺诈客户最低消费期限，说好的2年变成了20年；二是欺诈客户签协议，当时办理号码都是营业人员拿着我们的手机在办理，最后以完善购买号码手续为由直接指到签名栏让客户签名和拍照！出于对联通公司信任，也因工作忙，我们大意未看协议内容就在签名栏草草签了名！！！两年后被告知那是二十年期限的协议！！！如果我们知道是20年协议怎么还会签这个协议！！！请问联通公司，公理何在？？？这问题已反映多次，工作人员打电话询问情况后说给领导汇报，然后就没了音讯！！！联通公司就是这么处理投诉，这么对待客户的吗？？？！！！
您好，您所反映的问题小编已经详细记录并转交相关部门核查中，请您耐心等待，感谢您的理解与支持，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 18:21:05
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 18:21:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 18:06:06
2020年12月，河南省滑县新区尚街联通公司小万告知我购买某号码，两年内每月最低消费199元，有个活动可以每个月返53，相当于一个月话费是146元，满两年后可以根据自己实际需求变更套餐，然后我们办理了号码。结果两年期满后告知我得20年每个月最低消费199元！！！联通公司一是欺诈客户最低消费期限，说好的2年变成了20年；二是欺诈客户签协议，当时办理号码都是营业人员拿着我们的手机在办理，最后以完善购买号码手续为由直接指到签名栏让客户签名和拍照！出于对联通公司信任，也因工作正忙，客户大意未看协议内容就在签名栏草草签了名！！！两年后被告知那是二十年期限的协议！！！如果我们知道是20年协议怎么还会签这个协议！！！请问联通公司，公理何在？？？这问题已反映多次，工作人员打电话询问情况后说给领导汇报，然后就没了音讯！！！联通公司就是这么处理投诉，这么对待客户的吗？？？！！！此问题请务必有个交代！！！
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