黑猫消费者服务平台
自动完成
01-16 12:26:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023年1月11日09:38:17与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
12-25 14:51:02
小米售后上次说让我等通知，这么久了还不联系我。干活进度这么慢的么？
洞察喵
补充投诉
12-21 20:53:33
客服提出的解决方法并不能达成共识，继续等待后续发展。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 11:49:14
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 11:49:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 11:27:35
自从21年5.4日买了小米十一之后，于同年11月份出现死机不开机的问题，去售后检测，说是烧主板。后续在11.13日换了新机，并延长保修期半年。手机里面所有的信息，照片，聊天记录，文件等重要信息全部丢失。换新机之后，在保修期内再次出现死机开不开机的情况，拿到售后检测，再次烧主板。手机里面的信息再次全部丢失！！小米11自身产品设计问题，导致此类问题层出不穷。除了我以外很多消费者也遇到了同样的问题。我们花了四千多块钱买了个手机，难道只能用一年么？消费者的权益该有谁来保障？更何况手机里面的数据等重要信息，又有谁能来赔偿我们？小米作为一个大品牌，自身都保障不了手机的正常使用，更何况我作为一个消费者实在是不敢再用该产品。至此我强烈要求小米售后客服全额退款！必须全额退款，！
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