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代收货款买家已签收不回款

洞察喵 发布于 2022年12月10日 18:12
  • 17363626724
  • 京东物流客服
  • 代收货款不到账
  • 还我货款
  • 3940元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-25 21:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服-物流专线
回复 12-26 20:47:04

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦及时关注物流信息,记得保持手机畅通哦!


洞察喵 补充投诉 12-12 14:42:57

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 12-12 09:20:47

刚刚又打人工客服,说有专业人员跟进,务必两个小时内给我回电,但是每天都这样说,打了三天人工客服没有任何人回应这个问题,人工客服说他们只能催,他们也没有权利,他们只能联系到站点,然后站点说打款了,我说要是打款的我这边怎么会收不到,也不会显示代打款,客服说看是不是他们系统出问题了,在尽量联系站点


洞察喵 补充投诉 12-11 08:27:53

打人工客服说快递员没有把钱存进去,我没有办法又问快递员快递员有账单,而且一直不给我处理就一直推


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-10 18:21:23

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-10 18:21:23


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 12-10 18:12:48

本人邮寄代收货款于买家2022.11.25签收,代收货款4000,京东扣除了60手续费,显示3天左右回款给我,直到今天2022.12.10还没有收到货款,打了两天客服,一直推来推去,没有结果后来发现好多这种案例


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