洞察喵
评价
10-15 18:35:02
洞察喵
确认完成
10-15 18:35:02
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 18:12:56
已分配商家 中国东方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 18:12:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 16:32:29
本人于去哪儿平台购买北京到广州的东方航空客票，一行共1人。东方航空于2022 .10.14日通知以“公共安全原因"为由，取消2022.10.17日的航号:本人于去哪儿平台购买北京到广州的东方航空客票，一行共1人。航空于2022.10.14日通知以“公共安全原因"为由，取消2022.10.17日的号:mu6305航班。收到航班取消，本人第一时间东方航空及购票平台，让其免费改签至同日航班，遭到拒绝，并回复同日东方航空已无其他航班，无法进行改签。若需改签则需要旅客自行退票，并重新订购其他航司客票。本人核对过票价中间存在1636元的票的差价。 投诉东方航空下几点:1.东方航空以"公共安全为由“取消航班，不给予免费改签当日其他航班，所产生差价需旅客自行承担。2.东方航空以"公共安全为由“取消航班，客服回复为当地存在疫情，但当日其他航班正常飞行，并无此问题。并且第二天10.18日此航班仍在正常飞行，为何只取2022.10.17日航班。航班取消请作进一步说明。 本人因东航不给免费改签，自费买了南航cu3104航班。 本人诉求：东航补偿本人去10.17飞行的机票差价
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
