机灵喵
评价
08-05 00:33:55
黑猫投诉平台还是很管用的，投诉之后，很快取得了商家的联系，我的初衷是想退货，然后重新在实体店在买一个，毕竟是家里需要的东西，只是想要个质量保障。最后沟通以后，给换了新，只希望这台新的，不要再出现质量问题！
机灵喵
确认完成
08-05 00:33:55
好，您的问题我们已经收到，接下来会有专人与您联系处理，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 11:44:57
已分配商家 Tineco添可
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 11:44:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 11:27:26
我是4月28日，在天猫添可旗舰店预购买的3.0洗地机，5月15号收到的产品，用了1个多月，出现了产品故障，显示水量故障。我与商家协商并天猫介入，想换，或者退，双方都是各种托词，最后，我新买1个多月的东西，选择了维修。维修邮寄回来以后，发现产品外壳上出现了很多不明物刮花的痕迹，联系客服，说让我寄回去给我换个外壳，我懒得再折腾，就算了。寄回来用了10来天，又出现了新的产品故障，充电故障，充不上电。我又联系卖家，还是让我寄回去继续维修，天猫那边已经不做处理！5000块买的东西，前后2个月，出现2次产品故障，而且每次卖家那边就是赔偿洗地液，真的是再也不相信在淘宝买东西了，现在天猫联系不上，卖家那边就说句寄回去维修，也不理我了，我求告无门，只想为自己讨个说法！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
