快递在廊坊香河运输过程中三不管 收件人迟迟不能收到 请尽快调查并派送
勇敢喵
发布于 2022年06月10日 20:23
- 17359762700
- 中国邮政
- 客服不处理,快递不派送
- 派送快递
- 30000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-11 09:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 20:53:20
已分配商家 中国邮政
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 20:53:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 20:23:42
该件于3月发出，在5月12日到达北京海关，需要邮件申报，经过审查后通过申报，依法缴纳税款后顺利放行，再于5月22日达到河北廊坊香河投递部，但至今一直未派送。同一批的其他包裹都已经签收，唯独该件异常。 每日几十次联系各方客服工作人员都互相推脱不处理，EMS官方客服让联系地方。 联系地方相关人员后，廊坊转运中心答复已发到香河投递部，香河投递部答复已发往安平邮局，而安平邮局表示未到达还在香河投递部，香河又说可能在廊坊，与此同时廊坊中心依然坚持是已到达香河投递部。 三方部门，互相说包裹在另一方那里不在自己单位。但是没有人去落实，已尝试联系和沟通过多位人员，作为普通百姓无法真正去调查。经过长时间的请求和电话，心力憔悴。希望EMS能尽快真正执行调查，找到包裹，进行派送
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