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黑心店铺售卖婴儿纸尿裤质量极差,尿不湿沾水就破损,吸水因子泄露引起过敏

正义喵 发布于 2022年05月04日 14:21
  • 17358958271
  • 梓乐母婴专营店
  • 商品质量问题,客服不作为,售后极差
  • 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
  • 191元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 05-04 14:35:26

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黑猫消费者服务平台 审核通过 05-04 14:35:26


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-04 14:21:16

4月23号购买该店铺好奇纸尿裤,收到货后,4月26号开始使用,发现吸水因子泄露,宝宝满屁股都是漏尿特别严重,4月27日联系金佰利客服辨别真伪,金佰利客服4月28日回电说补偿一包湿纸抽。同日联系京东平台该店铺客服客服推诿扯皮说别人没有出现这种情况不应该明天帮我问一下,就没有下文了。29日宝宝出现过敏红屁股现象。由于疫情原因不方便去医院,诊所拿了药膏涂抹。联系京东客服投诉,当天同时联系商家,商家继续推诿扯皮帮我问一下之后没下文,30日京东客服联系我没接听到电话。5月1日上午京东客服联系我说23日购买的拉拉裤自行处理,京东这边帮我全额退款,宝宝出现什么问题有三甲医院诊断证明可以申请补偿。我同意了客服的处理结果。之后把问题产品丢弃。5月2日京东又联系我说没办法全额退款要退货退款。我已经把东西丢掉了怎么退货退款,没办法退货只能补偿我50元优惠券,所以所有损失都要我自行承担,孩子的医药费问题产品的费用。就补偿我50元优惠券。那5月1日为什么不提前说明。5月1日客服答应我的算什么?


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