小米手机换新超过1个月，拿不到手机
正义喵
发布于 2022年04月21日 21:41
- 17358718266
- 小米服务那些事
- 手机
- 小米11
- 烧WIFI,长期收不到货
- 退货退款,换货,赔偿,改善服务
- 3999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-04 20:44:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年4月29日18:27:12与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-26 10:57:24
又过去一个星期，小米这边依旧没有给出解决办法，手机依旧没有拿到。没有任何的下文
正义喵
补充投诉
04-23 18:50:10
小米公司并没有妥善解决问题，没达成和解。我的要求就是要么从其他地方调货，要么就退款。已经这么久没拿到手机了，必须妥善解决。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年4月23日17:26:27与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-23 11:50:00
直到今日，并没有任何的解决措施，一直拖着。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 21:55:07
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 21:55:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 21:41:36
本人于2021年3月04日在京东小米自营店购买小米11白色 8+128g版本手机。2022年3月27日因手机质量问题无法使用WIFI。小米公司于4月1日换新邮寄。但因疫情原因，一直拖延未处理。4月12日晚答应给出其他方案，但13号又反悔又以其他借口挂断电话，至今已经拖延大半月之久。4月20日又以话术诱骗本人达成妥协，一直拖延不处理。还说已达成和解。我既没得到手机。又没有其他的解决方案。唉，真的被小米这种敷衍了事的态度。伤到了。
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