客服态度差，乱扣费用。
友爱喵
发布于 2021年09月08日 19:08
- 17354849192
- 小电科技
- 申请退款,不予退款,客服不处理,服务不到位
- 退款,解释,道歉,作出处罚
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 15:05:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，工作人员反馈，订单已经为您处理完毕，辛苦您在此处帮助确认下完结即可，感谢您的支持和谅解！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
09-08 22:52:28
打客服电话未果，客服人员服务态度差，不处理，敷衍，并且挂断电话，态度恶劣.
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 20:08:13
已分配商家 小电科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 20:08:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 19:08:58
于8.28日借用小电充电宝两小时，当时归还时特意看到灯亮才走的，两天后缺无缘无故被扣了99元，并告知充电宝未归还，系统问题却要消费者买单，多次打客服未解决根本问题，只退换69元，其他30元却要消费者来承担，很不合理由，客服态度差，不仅不解决，还直接挂电话，要求退换剩余部分，消费者只承担两小时费用。客服态度超级差，挂客户电话，态度还不端正。
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