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小米电视4A三年多过保黑屏

机灵喵 发布于 2021年07月24日 15:33
  • 17354160925
  • 小米服务那些事
  • 小米硬件产品
  • 黑屏
  • 免费维修或换电视
  • 3599元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 07-31 09:25:07


机灵喵 确认完成 07-31 09:25:07


机灵喵 补充投诉 07-29 20:20:34

人呢?就这样完事了吗?不打算回复了吗?这么不重视消费者吗?这么唯唯诺诺吗?


机灵喵 补充投诉 07-25 15:43:53

小米客服已经联系了,说能够申请折扣维修,但为何别人能够退款或者免费维修,而我却是折扣维修?难道是型号不对吗?并不是,之前打电话给维修师傅也说别修了,修了没意义,还不如重新买一台,然后昨天想去打电话给师傅再来看看,电话也没接,也没有回电,师傅都基本放弃了,我还有什么可说的!!老家还有台小米电视2,用了5.6年了,除了正常卡顿,没有任何问题,那为什么这台小米电视4A却会出问题呢,而且很多类似案例,都是屏幕出问题,电视价格确实实惠,但售后不能坐视不管吧?屏幕问题那不就是通病吗?!所以,我不接受折扣维修,并且我的诉求是免费维修或退款。


小米服务
回复 07-24 16:28:12

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-24 16:26:03

已分配商家 小米服务那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-24 16:26:03


机灵喵 补充投诉 07-24 15:35:39

如果在这个较和谐的平台上解决不了的话,那么准备寻求消费者协会,尽全力维护自身权益,希望可以得到妥善解决。


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-24 15:33:00

小米电视4A用了三年多,过保几个月屏幕就出现问题了,开始是有东西在屏幕上闪来闪去,后面直接黑屏,但是还有按键声音,那就证明屏幕有问题,过了几天没看了,开机屏幕又可以了,接着看了一天多,屏幕就黑了,过几天又好了,直到上几天,屏幕又坏了,真的没有耐心了,这大概率是这款电视的通病。 在网上找方法时看到了很多同命人,可以说,我现在的情况与截图中的情况一致,上门说要50检查费,然后也没打电话上门,不过幸好,当时电视自动好了,早几天电视又坏了于是打电话去问,说要两千多,一台电视3199,维修屏幕2000多,没什么好说的。


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